"Na nossa jornada rumo à neutralidade carbónica, queremos continuar a construir uma cadeia de abastecimento resiliente e minimizar os riscos, trabalhando em estreita colaboração com os nossos fornecedores e clientes. Só através da colaboração podemos crescer, inovar e manter a humildade."
Ernesto Domínguez
Presidente e CEO da Toyota Material Handling Europe
A sustentabilidade é uma prioridade estratégica para a Toyota Material Handling Europe e um factor-chave para a criação de valor a longo prazo. Num ambiente global complexo, moldado pela incerteza geopolítica e pelas expectativas regulamentares em constante evolução, continuamos a liderar o nosso setor, promovendo a ação climática, reforçando a governança e fomentando locais de trabalho saudáveis e inclusivos. A transparência e a prestação de contas sustentam a nossa abordagem e orientam a forma como gerimos o progresso e os desafios.
Apesar deste contexto, orgulhamo-nos dos progressos alcançados até à data, incluindo os avanços contínuos na nossa jornada rumo à Net Zero, o aumento da transparência em toda a nossa cadeia de valor e o investimento contínuo nas nossas pessoas. Desde 2023, alinhámos voluntariamente os nossos relatórios de sustentabilidade com as Normas Europeias de Relatórios de Sustentabilidade (ESRS). O nosso Relatório de Sustentabilidade de 2025 baseia-se nesta fundação, fornecendo às partes interessadas uma atualização clara e fiável sobre os nossos compromissos e desempenho em matéria de sustentabilidade.
Integramos os princípios ambientais, sociais e de governaça (ESG) nas nossas operações diárias e cultura. Com base na análise dos dados atuais, nas perceções do conselho de administração e nas exigências das partes interessadas, definimos objetivos claros para o valor e a conformidade a longo prazo, com ênfase específica na ação climática e na equidade social.
Contribuímos decisivamente para a luta da sociedade contra as alterações climáticas através da descarbonização. Procuramos reduzir a utilização de recursos finitos através de níveis crescentes de economia circular.
Para nós, a qualidade sempre foi mais do que uma métrica. Desde o início, o nosso compromisso tem sido entregar produtos e serviços que não só correspondam às expectativas, mas as superem, com eficiência e cuidado. Cada passo que damos para eliminar o desperdício e prevenir erros faz parte de uma viagem maior: uma viagem onde a sustentabilidade e a excelência caminham juntas.
Ao longo do tempo, a nossa compreensão da qualidade expandiu-se, evoluindo para uma mentalidade holística que considera a experiência do cliente e todo o ciclo de vida do que criamos. Mais do que simplesmente garantir que um produto cumpre as especificações, trata-se de antecipar necessidades e responsabilizar-nos a nós próprios e aos nossos parceiros.
Esta mentalidade reflete-se na nossa dedicação às normas ISO. A certificação não é apenas um selo; é uma estrutura que nos ajuda a alinhar as responsabilidades ambientais e sociais com a eficiência operacional. Demonstra que os nossos processos são construídos com base na segurança, fiabilidade e um profundo respeito pelas comunidades que servimos. E numa empresa com um modelo de negócio descentralizado, a ISO fornece a linguagem comum que nos une, garantindo consistência e, ao mesmo tempo, permitindo a cada entidade a flexibilidade necessária para prosperar.
Para garantir uma abordagem sistemática e construir confiança, as empresas necessitam de ter os seus sistemas e estrutura de gestão, bem como as suas estratégias e metas, validados por entidades terceiras. Ao submeter as nossas metas climáticas corporativas à SBTiwe, queremos garantir que os nossos compromissos estão alinhados com a ciência climática mais recente. A sua validação é um reconhecimento importante.
Todos os anos, somos avaliados pela EcoVadis quanto ao nosso desempenho e transparência em quatro áreas-chave de avaliação, incluindo trabalho e direitos humanos, ambiente, ética e compras sustentáveis.
Na sua essência, a qualidade não é um destino, mas uma viagem contínua. É o fio condutor que une os nossos objetivos de sustentabilidade, as nossas promessas aos clientes e as nossas responsabilidades globais, moldando um futuro onde a excelência é a norma, e não a exceção.