5 armadilhas numa política de segurança

Há sempre espaço para melhorias na atitude e no comportamento dos colaboradores, para prevenir acidentes. De onde vem a negligência em relação à segurança? Apesar da boa vontade, existem fatores que podem enfraquecer o foco na política de segurança. Alertamos sobre cinco armadilhas para que possa limitar os riscos.

1. Recompensar o comportamento seguro

 À primeira vista, não parece haver nada de errado em recompensar o comportamento seguro. Ocasionalmente, o comportamento é ajustado para obter a recompensa, seja qual for a forma.  

Estudos mostram que isso tem apenas um efeito temporário. Não garante que o funcionário apresente estruturalmente uma maior consciência de segurança. O que se pretende é que o novo comportamento se torne rotina, algo que alguém adote e aplique por conta própria.  

As recompensas podem ser uma boa forma de compreender o que implica um comportamento seguro, mas necessitam de maior ancoragem na prática diária da política de segurança. Para que todos os colegas vejam a segurança como um interesse pessoal. 

2. Falta de apoio

 Como responsável, leve a sério a sua responsabilidade por um ambiente de trabalho seguro e por uma política de segurança. Não importa ter boas intenções e ideias. Se forem impostas muitas regras aos colaboradores sem que eles próprios estejam envolvidos na tomada de decisões, o apoio não será elevado.  Onde realmente deseja evitar a resistência, ela surge. Portanto, não imponha novas diretrizes muito rapidamente. Deixe espaço para sugestões.  

3. Sem autoconfiança

Quando os funcionários não têm certeza sobre o seu desempenho, eles não desenvolverão as suas próprias iniciativas. Isto afeta a sua capacidade de avaliar situações e fazer escolhas seguras. Evita-se fazer perguntas por medo de parecer estúpido. 

A autoconfiança faz com que encare os problemas como desafios. 

Perguntar sobre o ponto de vista dessas pessoas irá incentivá-las a expressar a sua própria opinião. Discuta os erros e faça perguntas que apelem às capacidades de resolução de problemas e à independência. Lembre-se de que os funcionários que parecem excessivamente confiantes podem usar isso para esconder a sua insegurança. 

4. Dinâmica de grupo

 A interação com os colegas diretos tem uma grande influência no comportamento apresentado. Problemas como tensões mútuas, mau ambiente de equipa, resistência, cultura de bode expiatório e questões de poder, dificultam o foco nos resultados. A atenção à qualidade e à segurança enfraquece.  Como responsável, procure influenciar a dinâmica do grupo para que se recupere o equilíbrio. Analise quem são os líderes e os seguidores dentro do grupo. Quem se destaca em apoiar ou encorajar os outros e quem é mais rápido a entrar em confrontos. Assim que os trabalhadores que têm maior impacto sobre os outros começarem a considerar as políticas de segurança como uma prioridade, os restantes seguirão rapidamente o exemplo. Essas são as pessoas nas quais se pode concentrar melhor em primeiro lugar.  

5. Dogmas persistentes

 Com o tempo, surgem certezas que dificilmente são questionadas. Porque sempre aconteceu assim ou porque alguém não se atreve a contradizer o grupo. Tais crenças podem tornar-se dogmas. Um exemplo comum disso, é a suposição de que trabalhar com segurança prejudica a produtividade. No entanto, a prática mostra o contrário. 

Quando a segurança está em primeiro lugar, trabalhamos com mais disciplina e motivação. 

 Juízos negativos sobre o desempenho dos colegas também são perturbadores. O comportamento atual deixa de ser relevante para a opinião do grupo. Desmistifique os dogmas existentes o mais rápido possível. 

Quando conhecer bem as armadilhas mencionadas, terá um melhor controlo sobre os padrões de pensamento dos seus funcionários. Isso é benéfico para a consciência sobre segurança.