A pesquisa mais recente aponta para oito tópicos que se destacam:
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Estas são as áreas onde a pressão é maior hoje, mas também onde a maior parte das mudanças está a acontecer. O que está a ficar claro é que estes desafios já não são isolados. As decisões numa área afetam cada vez mais toda a operação.
No relatório completo, cada tópico é explorado com mais detalhe, incluindo as principais tendências subjacentes e o que significam na prática.